●注文方法
お求めの商品がございましたら「カートに入れる」ボタンをクリックしていただき、購入手続き画面にて必要事項をご入力ください。
ご注文の確定からお支払いまで以下のメールが自動配信にて、ご登録メールアドレスへ送信されます。
・注文確認メール
・支払い完了メール（コンビニ決済、銀行振込のみ）
その後、商品発送の上「発送完了メール」を送付いたします。
オンラインショップでのご注文は、年中無休、24時間受け付けております。
●お支払いについて
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、がご利用いただけます。
取扱いカード：VISA 、Mastercard、American Express、 JCB、Diners
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ
商品注文時点でお支払いが確定します。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期間以内にお支払いをお願いいたします。
お支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用金額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
●配送について
・商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、3営業日以内に発送いたします。
前払いの場合、ご入金確認後0〜3営業日以内に発送
後払いの場合、ご注文確認後0〜3営業日以内に発送
※日曜祝祭日、年末年始は発送をお休みさせていただきます。
・配送方法
商品配送時のサイズにより、
「ポスト便」、ポスト便に収まらないものを「宅急便」設定しております。
各アイテムページの【送料についてはこちら】をタップしてご確認ください。
＜ポスト便＞
ネコポス（ヤマト運輸）
料金：全国一律250円税込
お届け日数：発送より1〜3日でポスト（郵便受け）にお届け。（地域によりお届け日は異なります）
※ポスト便を宅急便へ変更を希望される場合は、別途【宅急便指定(ポスト便を変更)】をカートに入れてご注文してください。
宅急便料金：全国一律500円税込
https://hennes-kurakuen.shop/items/60cd6bf391260a04da9693e7
※宅急便の場合、以下と同様に、配送の「時間指定」「日にち指定」を承ります。
＜宅急便＞
料金：商品配送時のサイズにより設定しております。
100サイズ未満 500円税込、全国一律
100サイズ以上 700円税込、全国一律
お届け日数：発送より1〜3日でお届け（地域によりお届け日は異なります）
※宅急便の場合に限り、配送の「時間指定」「日にち指定」を承ります。
ご注文フォームの備考欄にご記入ください。
時間指定は下記時のいずれかでお届け希望時間の指定が可能です。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
日にち指定は7営業日以内で承ります。
※配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定しかねる場合がございます。その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
●返品について
商品の不良品・品違いにつきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合は返品にて、早急に対応させていただきます。
【対応可能期間】
商品到着後７日以内に✉️「お問い合わせフォーム」よりご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
※初期不良の場合は交換は承れますが返品は承れません。交換品の在庫がない場合のみ返品対応させていただきます。よって初期不良で交換ではなく返品希望の場合はお客様都合となります。
※お客様都合での返品・キャンセルの場合は、代金の5％がすでに決済手数料としてかかっておりますので、その代金を差し引いた金額での返金となります。また、返品および最初にかかりました送料とご返金にかかります振り込み手数料はお客様のご負担となります。
但し、下記の場合は返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
※期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承ください。
※お客様のご覧になっているモニターの色の違いにより、実際の商品と色味が異なる場合がございます。予めご理解ご了承の上ご利用ください。
